[Toimittajan huomautus: Pidämme tauon tällä viikolla ennen kesän loppua, joten seuraavaksi seuraavalle Muutama päivä näet sekoituksen uusia viestejä ja joitain vanhoja suosikkeja. Tämä on yksi jälkimmäisistä – ajattele siitä Purseblog -klassikkona!]

Teoriassa huippuluokan ostosten kokemuksen tulisi olla yksi niistä asioista, jotka tekevät ylellisyystuotteiden kohotetut kustannukset sen arvoisia. Jos kaikki menee, kun sekä tuotemerkit että kuluttajat haluavat sen mieluiten, asiakkaita kohdellaan taipumuskokemuksen kanssa rauhallisesta, upeasta myymälästä, jota avustaa ystävällinen, arvokkaat osakkuusyritykset ja poistuu sitten (jakautumisen jälkeen säädytöntä rahaa, myymälä toivoo), että myymälä toivoo) Tunne hienoja ja hemmoteltu. Todellisuudessa joissain tapauksissa, että kokemusta on vaikea taata, jopa ylellisyysmarkkinoiden huipulla. Kysy vain Hermès.

Useimmat luksusbrändit tekevät kaikkensa kysynnän lisäämiseksi ja käsityksen niukkuudesta, koska nämä ovat dynamiikka, jolla täysimääräisen suunnittelijan ostaminen saranaa. Loppujen lopuksi, jos jokin ei vaikuta harvilta tai erityiseltä, miksi maksaa siitä palkkio? Mikään tuotemerkki hallitsee sitä käsitystä paremmin kuin Hermès, joka on legendaarinen huomattavasti muotipiireiden ulkopuolella yksinkertaisesti siitä, kuinka vaikeaa on saada brändin monia haluttuja laukkuja, vaikka nämä käsitykset voivat olla hiukan liioiteltuja keskimäärin. Kun se koskee ostoksia Hermèsin globaalissa lippulaivakaupassa Rue du Faubourg Saint-Honoréssa Pariisissa, kuitenkin kaupunkiin menemisen aikana menneiden kansainvälisten matkailijoiden kysyntä on niin kaukana putiikin kyvystä palvella asiakkaita asianmukaisesti ylellisellä tavalla on johtanut siirtymiseen jonkin verran monimutkaiseen ja aikaa vievään tapaamisjärjestelmään, joka voi viedä koko päivän matkustajan oleskelun Pariisissa, ellei enemmän.

FSH -myymälä, kuten Hermès -asolyytit viittaavat siihen, on suosittu useista syistä. Ensinnäkin on paljon halvempaa Länsi -Euroopan ulkopuolisille turisteille luksustuotteiden ostamisen aikana alueelle kuin takaisin kotiin, sekä kansainvälisten markkinoiden hinnoittelun että merkittävien veron alennuksen kannustimien erojen vuoksi. (Saat paljon lisätietoja siitä, tutustu oppaamme kansainväliseen hinnoitteluun ja maksimoivat kansainväliset verokannustimet ostoksilla.) Toiseksi, FSH-putiikki on Pariisin merkittävin ja on tyypillisesti parhaat osakekannat, jotka ovat vaikeasti hankkia laukkuja, Joten kuluttajat, jotka haluavat tehdä parven siihen. Kolmanneksi, se on maailmanlaajuinen lippulaiva, ja jos kulutat jo rahaa matkustaaksesi Pariisiin ja haluat tulla kotiin erityisellä pussilla, eikö olisi hyvä saada tarina sen ostamisesta tärkeimmästä Hermès -putiikista maailman? Kokemus on loppujen lopuksi osa hintaa.

Kaikki nämä elementit ovat luoneet ihanteellisen kuluttajien kiinnostuksen myrskyn, mikä on johtanut ei-niin ylelliseen todellisuuteen, kun se koskee myymälän väkijoukon hallintaa. Pyrkiessään tuomaan pienen ostoksen kaaokseen, Hermès on toteuttanut kuluttajille tarkoitetun tapaamisjärjestelmän ilman olemassa olevaa suhdetta johonkin myymälän myyntiyhteisöön (SAS). Järjestelmä joko toimii loistavasti tai on loukkaavasti huono riippuen siitä, ketä kysyt. Laitamme kysymyksen Preireforum Hermèsin jäsenillemme, ja alla olemme erittelemään ostoprosessin askeleista sekä ehdotuksia ja temppuja ihmisiltä, ​​jotka ovat noudattaneet ohjeita ja tulevat kotiin pakoon heidän unelmiensa pussin kanssa.

(Huomaa: Näitä menettelytapoja voidaan soveltaa käsilaukkuihin ja nahkatuotteisiin; on tyypillisesti mahdollista ostaa tuotemerkin korut, silkit, kengät, käyttövalmiit ja muut tuoteryhmät, niin kauan kuin väkijoukko ei ole ylivoimainen.)

Tapaamisen saaminen

FSH Hermès -putiikissa Birkinin tai Kellyn napsauttaminen alkaa samalla ensimmäisellä askeleella kuin hankkimalla käytännössä mitä tahansa, mikä on erittäin kysytty ja saatavana rajoitetuista lähteistä: saat linjaan. Politiikki avautuu klo 10.30 Pariisin aika, ja ennen sitä linjat muodostuvat kaupan kahden sisäänkäynnin ulkopuolella oleville jalkakäytäville: pääosaston ja sivusisäänkäynnin, joka avataan myymälän myyjäosastoon. Jäsenemme ilmoittivat saapuvansa kello 8.00–9.30 päästäkseen linjaan, ja jopa aikaisintaan heidän joukossaan eivät olleet ensimmäisiä ihmisiä odottaneet. Esimerkiksi TPF: n jäsen SQSD kertoi meille: ”Puolisoni ja minä odotimme verkossa noin klo 8.30. Edessämme oli 18 ihmistä ja linja katsoi noin 22: een myymälän avautumiseen mennessä. Saimme tapaamisen kello 13.00. ” Samaan aikaan jäsen Sheanabelle saapui vähän myöhemmin: ”Tämä tapahtui tiistaina lokakuussa. pääsi linjaan klo 9.22. Sivuovessa oli 6 ihmistä ja pääosassa noin 24 ihmistä. Lähetin kauniin morsiameni sivuovelle. Siihen mennessä, kun se oli 10:20, astuin ulos linjasta tarkistaaksesi jonon ja takana oli hyvä 40 ihmistä. Minulle annettiin aika klo 15.30. ”

Kuva Hermès Faubourg Saint-Honorén etukäynnille PreceForum-jäsenen Jemk927 kautta

Jos SA näkee tavoitteesi mahdollisimman nopeasti, AL -laitteen asettaminenARM Extra varhainen voi olla tapa edetä. Aivan kaupan ensimmäiset kuluttajat on osoitettu SAS: lle paikan päällä, kunnes kaikki ovat miehitettyjä, ja sen jälkeen tapaamiset poistetaan loppupäivän ajan. Mitä nopeammin pääset kauppaan tapaamiseen, sitä aikaisemmin tapaamisesi on ja mitä todennäköisemmin myymälässä on jotain toivelistallasi varastossa, kun olet nähnyt.

Kaiken kaikkiaan paljon enemmän kuluttajia on taipumus linjautua FSH -boutiquen pääsisäänkäynnille kuin sivun ympärillä, mutta yksikään jäsenistämme ei keskustellut siitä, että se oli tiettyä etua, vaikka pari kuuli huhuja siitä, että etuovi oli paljon edullisempi. Jos et matkusta yksin, voi olla parasta seurata Sheanabellen jalanjälkiä ja jakaa miehistö kahden linjan joukkoon saadaksesi tukikohdat mahdollisimman hyvin peitettynä. Jaa ja valloita, eikö niin?

Vaikuttaa siltä, ​​että myymälä ei kuitenkaan ole yhtä huolellinen väkijoukkojen hallinnassa kuin Hermèsin käsilaukkukokemuksen muihin osiin. Lukuisat ihmiset, jotka jakoivat FSH: n nimityskokemuksensa, keskustelivat linja-autoista, jotka liittyivät kavereihin edessä, ja vielä enemmän takaisin linjaa ryntämässä myymälään edessä olevien ihmisten edessä ovien avautuessa. Kukaan ei keskustellut Hermès -turvallisuudesta tekemällä siitä paljon. TPF: n jäsen Loverofchanel kertoi meille: ”Kun se pääsi lähemmäksi avaamisaikaa, edessämme oleva linja kaksinkertaistui linjaleikkurien takia. Ei vain, mutta kun ovet avautuivat, jotkut takanamme ihmiset kiirehtivät ovelle leikkaamalla meitä ja monia edessämme. ”

Aamukokoonpano on paras veto saada varhainen tapaamisaika ja paras käsilaukun saatavuus, mutta jos olet ennakkoluuloton päivän ostosta tai paljon uteliaisempaa saada kokemusta ja poimia jotain hauskaa sen sijaan, että yrittäisit tehdä maalin Päivän ainoa musta Birkin, tapaamiset voidaan joissain tapauksissa tehdä myöhemmin päivällä pudottamalla ja tarkistamalla saatavuus. Kiireisen matkustajakauden tai raskaampien ostospäivien aikana (esimerkiksi lauantaisin) kaikki tapaamiset on jo saatu annettu, mutta useilla jäsenillämme oli onnea tarkistuksella keskipäivällä varhaisen iltapäivää varten. (Viitteenä myymälä sulkeutuu klo 19.00).

Odottaa tapaamistasi

Saatat ajatella . Hermèsin käyttämä järjestelmä luo linkin, joka lähetetään asiakkaalle, ja sitten hänen tehtävänsä on elvyttää tätä sivua koko päivän ostoa seuraamaan muuttuvaa tapaamisaikaa.

Se edellyttää, että turistit käyttävät melko vähän tietojenbiskiä, ​​samoin kuin kykyä vastaanottaa tekstiviestejä, jotka voivat olla kalliita käsilaukkujen toiveiden kanssa, jotka ovat matkustaneet Pariisiin eri solumarkkinoilta. Ihmisille, jotka haluavat ostaa käsilaukkuja, jotka voivat maksaa hyvin viiteen lukuun, odotan kuitenkin, että se ei ehkä ole niin huolestuttava kuin tavalliselle eurooppalaiselle lomailijalle. Silti se on jotain pidettävää mielessä.

Kun määritetty SA on valmis edellisen asiakkaansa kanssa, Hermès lähettää sinulle toisen viestin, jossa pyydetään palaamaan kauppaan. Jos olet myöhässä viimeistä tapaamisaikaa, myymälä yrittää majoittaa sinut, mutta joudut ehkä odottamaan vähän kauemmin, jos SA on jo siirtynyt toiseen ostajaan. Nämä majoitukset, samoin kuin Hermès, jotka eivät halua kiirehtiä aikaisempia kuluttajia harkittaessaan vaihtoehtojaan, ovat todennäköisesti syynä siihen, että FSH -putiikki ei voi taata asetettuja tapaamisaikoja päivän alussa. Se on loistavaa kuluttajille heidän tapaamisensa aikana – kaikki, kuka haluaa olla kellossa päättäessään viettää 15 suurta? – Mutta se voi luoda paljon aikaa täyttää asiakkaille myöhemmissä tapaamisissa. Onneksi kaupan ympärillä olevasta alueesta ei ole muuta ostosmahdollisuuksia ja ohjauksia.

Mitä tapahtuu tapaamisen aikana

Joten on tullut aika. Olet äitien sisällä. Juot samppanjaa ja on aika käyttää rahaa. Millaista kokemusta voit odottaa? Foorumin jäsenten raporttien perusteella SA kysyy sinulta kattavia kysymyksiä tyylistäsi, koosta, nahasta, väri- ja laitteisto -asetuksista, ja sinulle näytetään sitten vaihtoehdot yksi kerrallaan, potentiaalisten lompakkojen ja pienten nahkaisten kanssa tavarat. Tämä tarkoittaa, että jos sinulla on Birkin käsissäsi ja haluat harkita myös saatavilla olevaa Kellyä, Birkinin on palattava takaisin varastotilaan, jotta joku mahdollisesti napsauttaa joku toisessa tapaamisessa.

Valitettavasti kuluttajilla ei ole mitään keinoa tietää myymälän saatavilla olevaa kokonaisuutta, joten on välttämätöntä ajatella pitkää ja kovaa ennen tapaamista siitä, mitkä mieltymyksesi ja kaupankäynnin edustajat ovat ja kuinka joustava olet valmis. Tällä hetkellä on todennäköisesti erittäin houkuttelevaa ostaa kaikki tarjoamasi – etenkin jos se on Birkin – mutta se on erittäin expleNSIVE -ostajan katumus, joka sinulla olisi käsissäsi.

Kertoimesi antaa unelmapussi

Vaikka jotkut foorumin jäsenistä, jotka vastasivat kysymykseemme Mitä he toivoivat löytävänsä, mukaan lukien Birkins ja Kellys. Ja se ei myöskään ollut totta vain pitkäaikaisia ​​Hermès -asiakkaita; Yksi tpfer, rouva, sai 30 cm Birkinin suositussa etoupe -värissä huolimatta siitä, ettei hän ollut koskaan ostanut laukkua tuotemerkin kanssa aiemmin.

Birkin TPF: n jäsen Jemk927 annettiin hänen tarkistukseen Hermès Faubourg Saint-Honorélle

FSH -boutiquen suurten laukkujen pisteiden tarinoissa oli monenlainen ilmeinen asia, jonka löysin yhteisenä, oli chatty, ystävällinen kokemus SA: n kanssa. Jos olet koskaan työskennellyt asiakaspalvelussa, se ei todennäköisesti tule sinulle shokkiin; On luonnollista mennä yli ja pidemmälle ihmisille, jotka kohtelevat sinua ystävällisyydellä ja kunnioituksella, kun olet asemassa, jossa ihmiset tuntevat usein oikeus kohdella sinua kuin palvelija. Birkinsissä, kuten elämässä, asenteesi laskee.

Jätämme sinulle joitain arvokkaita ehdotuksia, jotka on esittänyt Pocketbook Pups, Hermès -asiakas, joka on tehnyt ostoksia FSH -putiikissa useita kertoja:

Osoita kaikesta Hermes -asiasta tietoa ja arvostusta.

Älä ylikuormittaa suunnittelija Duds Head to Tee. Näyttää Hermèsin asiakkaalta. Satunnaiset kauneussäännöt.

Jos sinulla on Hermès -laukku, kantaa sitä.

Jos ostit Hermès -laukun sieltä aiemmin, tuo se takaisin mukaasi palatessasi.

Ole aina kohtelias kaikille: asiakkaat, henkilökunta, turvallisuus. Hissy sopii, että sinua ei minnekään.

Jos sinulla on tapaamisaika myöhemmin päivällä, älä rakasta myymälässä (esim. Istu kenkäosastolla lukemalla puhelinta). Se löydetään ja paheksutetaan.

Älä luota pussin hankkimiseen tai anna sen tuhota lomasi. mitään ei ole annettu. Joissakin tapauksissa heillä ei ole rehellisesti vain sitä, mitä haluat sinä päivänä.

On myös huomionarvoista, että on olemassa useita muita Pariisin Hermès -kauppoja, joissa osto- ja ostopussin menettelyt ovat hieman normaalimpija. Heidän varastonsa ei ehkä ole aivan yhtä suuri, etkä saa maailmanlaajuisen lippulaivan jännitystä, mutta saatat vain pystyä pääsemään sisään ja pääsemään ulos suhteellisen ajankohtaisella tavalla ja monien tärkeitä, päästä lomallesi.